厚道云浮云城區中央空調回收公司負責人范建軍說 垃圾收集清運問題關乎群眾生活滿意度，必須認真對待。垃圾分類要順應民心，不能一味說教，要用服務打動他們。面對困難，專班與云浮云城區中央空調回收公司負責人多次研討，大家決定出一個創新性方案，在全市率先實行“定時定點垃圾投放”模式的基礎上，將垃圾分類融入環衛作業一體化，用更精準的服務贏得群眾的理解與支持。

       在云城區棕櫚泉小區的3個定時定點投放點位，每天6時-9時、17時30分-20時30分為垃圾集中投放時段，1名分揀員、3名引導員現場指導居民投放，并及時清運。對有害垃圾，每兩周1次單獨收集清運；廚余垃圾每天上午9時收運；其他垃圾日產日清，每天9時、17時和次日凌晨1時三次準時收運。為方便作息時間不固定的居民，還設置了一處誤時投放點。每天，垃圾被拖運后安排1臺水車對垃圾桶、投放點位以及小區道路進行清洗。

云浮云城區中央空調回收公司項目負責人周文莉說，看著分類后的垃圾及時、準點清運走了，垃圾桶一點味都沒有，小區環境提升了，大家都覺得麻煩一點是值得的。不少居民慢慢習慣了每天在家分揀垃圾后，定時拎到投放點。對居民的一切合理訴求都要盡力滿足。有居民提出，夜間投放點照明不足，廢品回收公司的工人馬上安裝了太陽能照明燈；有居民投放垃圾時被收集箱口沿劃了手，廢品回收公司馬上在那里安裝了橡膠防護圈；投放點的結構設計還依居民意見改了三次。周文莉透露，小區投放點馬上將升級為第四代，改造后，投放點將增添洗手池。